DSA là nơi cung cấp, đáp ứng mọi nhu cầu thông tin về UEH cho người học, người học tiềm năng và các đối tác khác quan tâm. Bên cạnh việc hỗ trợ trực tiếp tại ba văn phòng thuộc các cơ sở chính của UEH cũng như các nền tảng online hỗ trợ trực tuyến cho người học mọi lúc mọi nơi; DSA còn có hệ thống tổng đài UEH giúp kết nối và hỗ trợ người học một cách thuận tiện nhất. Toàn bộ dữ liệu và thông tin người học được tích hợp trong hệ thống CRM giúp việc hỗ trợ thông tin cho người học được nhanh chóng, chính xác và tin cậy.

DSA là đầu mối triển khai các chương trình học bổng dành cho người học tại UEH: học bổng khuyến khích học tập, hỗ trợ học tập, doanh nghiệp, hỗ trợ đột xuất, sinh viên quốc tế, trao đổi sinh viên. Bên cạnh đó, chương trình tín dụng cho người học cũng mang đến những lợi ích giúp người học có thể hoàn thành nghĩa vụ đóng học phí khi chưa có điều kiện

DSA triển khai các hoạt động hỗ trợ học thuật, đào tạo kỹ năng, nâng cao năng lực tiếng Anh; các khóa/lớp đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên  

Giới thiệu cơ hội việc làm - thực tập cho sinh viên, tuyển dụng nhân sự cho doanh nghiệp và thông tin thị trường lao động; Xây dựng, duy trì quan hệ các đối tác doanh nghiệp, tổ chức về việc làm/thực tập; Hoạt động tọa đàm, kiến tập, giao lưu và định hướng kỹ năng nghề nghiệp, Career Talk; Ngày hội nghề nghiệp; Hoạt động phỏng vấn thử; Tham quan thực tế doanh nghiệp; Chuỗi sự kiện UEH Sharing - Career Fair    

DSA quản lý và tổ chức tư vấn, hỗ trợ người học trong học tập, nghiên cứu, sinh hoạt và rèn luyện; giải quyết thắc mắc, khiếu nại qua các kênh online (email, CRM,...) giúp nâng cao năng lực và học tập hiệu quả. Bên cạnh đó, DSA còn đảm nhận việc tư vấn tâm lý khi người học gặp những vấn đề liên quan đến các yếu tố tâm lý lứa tuổi, sự thay đổi môi trường học tập. Đội ngũ DSA hỗ trợ người học tìm giải pháp tốt nhất trong các tình huống và giúp hòa nhập, tương tác, ứng xử hiệu quả. Ngoài đội ngũ tư vấn viên chuyên trách tại đơn vị, DSA còn liên kết với các chuyên gia tư vấn tại các đơn vị chức năng để hỗ trợ người học về các vấn đề chuyên sâu.

DSA là đầu mối tiếp nhận và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho người học các khóa, hệ đại học và sau đại học, thông qua cổng giao dịch điện tử các dịch vụ gia tăng của UEH, gồm có: cấp giấy chứng nhận sinh viên; giấy xác nhận sinh viên miền nghĩa vụ quân sự, cấp bảng điểm, bản sao văn bằng; sao y bảng điểm, bằng cấp; giấy giới thiệu sinh viên thực tập; dịch vụ hỗ trợ sinh viên quốc tế; tín dụng học tập; Lễ phục cho người học tốt nghiệp; quản lý việc chụp hình tốt nghiệp và cung cấp ảnh nhận bằng cho trên sân khấu; dịch vụ xe buýt nhanh với các tuyến, chuyến và trạm dừng được thiết kế chuyên biệt dành cho viên chức và sinh viên tại UEH; cung cấp trang bán hàng trực tuyến UEH Community Shop với các sản phẩm lưu niệm, sách. Các dịch vụ hỗ trợ được cung cấp trực tuyến tạo thuận tiện và tiết kiệm thời gian cho người học.

Ban Chăm sóc người học chịu trách nhiệm quản lý sinh viên ngoại trú và sinh viên nội trú tại các Ký túc xá của UEH.  Đảm bảo sinh viên nội trú có môi trường học tập, rèn luyện phù hợp, an toàn, phối hợp các đơn vị phát triển đội ngũ nhân sự hỗ trợ, triển khai các hoạt động cho người học nhằm phát triển thể chất, tinh thần, xây dựng văn hóa văn minh và thực hiện nội quy ký túc xá; Tạo cơ sở để nhà trường phối hợp với chính quyền địa phương trong việc quản lý và hỗ trợ sinh viên ngoại trú có môi trường ăn, ở, sinh hoạt lành mạnh, học tập và rèn luyện tốt, xây dựng nề nếp, kỷ cương, phòng chống tệ nạn nơi cư trú

DSA triển khai và tổ chức các cuộc thi cấp trường nhằm tạo sân chơi truyền thống cho sinh viên và đáp ứng mục tiêu giáo dục (thẩm mỹ, thể chất, văn hóa, chính trị, tư tưởng, đạo đức, lối sống, phát luật...). Các cuộc thi truyền thống được tổ chức liên tục qua nhiều năm, bao gồm: Hội thi Olympic các môn khoa học Mác-Lênin, tư tưởng Hồ Chỉ Minh; Hội diễn văn nghệ; Hội thi đơn ca, Hội thao sinh viên; Chuỗi các hoạt động tìm hiểu Văn hóa UEH. Ngoài ra, DSA còn là đơn vị đầu mối hỗ trợ việc tổ chức các sự kiện của sinh viên ở cấp Khoa/Viện/KTX, CLB/Đội/Nhóm,...

DSA quản lý và tổ chức thực hiện hoạt động cố vấn học tập tại UEH; đáp ứng mọi nhu cầu tư vấn về học tập cho người học tại UEH: tư vấn về phương pháp học tập ở bậc đại học, tư vấn xây dựng và điều chỉnh kế hoạch học tập phù hợp với năng lực và hoàn cảnh của sinh viên, tư vấn về chuyên môn và hướng dẫn nghiên cứu khoa học. Bên cạnh đó, DSA tổ chức, quản lý và đánh giá mức độ hoàn thành công tác Ban cán sự lớp sinh viên, đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của Ban cán sự lớp trong năm học

DSA có chính sách hỗ trợ người học khuyết tật; hỗ trợ sinh viên đột xuất (khó khăn, bệnh tật, ma chay...). Bên cạnh đó, triển khai các hoạt động nhằm đẩy lùi và phòng chống bạo lực học đường

DSA phụ trách công tác khen thưởng nhằm khen thưởng thường xuyên, kịp thời đối với các cá nhân và tập thể sinh viên đạt thành tích xứng đáng trong học tập, các cuộc thi học thuật, văn hóa, văn nghệ, thể thao,... Đồng thời, tiếp nhận và xử lý các trường hợp vi phạm kỷ luật trong nhà trường nhằm nhắc nhở, phê bình và răn đe đối với người học.

DSA sẽ tư vấn, hỗ trợ cho các người học thuộc các dân tộc, các vùng miền khác nhau của Việt Nam được hòa nhập và thích nghi với đời sống sinh viên tại UEH. Ngoài ra, với định hướng quốc tế hóa của UEH, DSA cũng chịu trách nhiệm giúp cho sinh viên quốc tế theo học tại Việt Nam được hòa nhập văn hóa Á Đông cũng như giới thiệu văn hóa của quốc gia mình đến bạn bè thế giới qua các hoạt động giao lưu văn hóa, tư vấn và trợ giúp cá nhân, giới thiệu nơi ở, hoạt động giải trí, ẩm thực...

DSA triển khai các chương trình, hoạt động nhằm nâng cao nhận thức của người học trong việc phòng chống quấy rối tình dục; nâng cao nhận thực về bình đẳng giới

DSA chịu trách nhiệm công tác y tế tại các cơ sở UEH (A, B, N), theo dõi mua và cấp thuốc thiết yếu phục vụ sơ cấp cứu, đảm bảo nhu cầu thuốc theo mùa và khi có dịch bệnh. Điều chuyển thuốc khi cần; Quản lý trang thiết bị y tế, thuốc định kỳ; Thực hiện sơ cứu, cấp thuốc điều trị cho sinh viên; Thông báo cho gia đình hoặc chuyển lên cơ sở y tế khi cần. Quản lý sức khỏe tân sinh viên, theo dõi BHYT-BHTN, điều chỉnh thông tin thẻ khi cần và chuyển đổi nơi khám chữa bệnh. Thực hiện phòng chống dịch, tư vấn sức khỏe, tuyên truyền mua BHYT theo Luật. Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho VC-NLĐ, phối hợp với các đơn vị đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, vệ sinh học đường và môi trường.

DSA triển khai và tổ chức Tuần sinh hoạt công dân nhằm cung cấp tất cả thông tin cần thiết cho mỗi sinh viên khi theo học tại trường, thông qua đó giúp sinh viên thực hiện tốt việc giáo dục chính trị, tư tưởng và công tác sinh viên. Hoạt động này được tổ chức phù hợp với từng giai đoạn đào tạo của sinh viên bao gồm chương trình đầu khóa, giữa khóa và cuối khóa. Bên cạnh đó, tổ chức hoạt động định hướng cho các đợt tuyển sinh trong năm của UEH cho tất cả các bậc, hệ, cung cấp các thông tin cơ bản giúp người học tiếp cận dễ dàng hơn trong quá trình học tập tại UEH

Ban Chăm sóc người học phụ trách phổ biến, cập nhật thông tin về pháp luật cho người học, đẩy mạnh giáo dục tư tưởng đạo đức lối sống Hồ Chí Minh và thực hiện công tác phòng chống tội phạm, tệ nạn xã hội tại UEH; chịu trách nhiệm về hoạt động đánh giá rèn luyện, cố vấn học tập - sinh hoạt lớp; Tổ chức các hoạt động thiết thực, đa dạng hình thức để chăm sóc, rèn luyện toàn diện cho người học bao gồm hỗ trợ sức khỏe, tinh thần, định hướng, phong trào sinh viên, văn nghệ, thể thao...khai thác tối ưu nguồn lực nhằm đáp ứng nhu cầu của người học, sinh viên trong và ngoài nước, sinh viên nội trú.

DSA phụ trách công tác ghi nhận kết quả rèn luyện sinh viên khi tham gia các hoạt động học thuật, phong trào, tình nguyện,...Thực hiện đánh giá kết quả rèn luyện sinh viên trong học kỳ